מכונת כביסה Samsung WW11BB9445GB 11 ק"ג

Name: מכונת כביסה פתח קדמי 11 ק"ג SAMSUNG סמסונג BESPOKE WW11BB9445GB | 1400 סל"ד | AI Wash | מינון אוטומטי | שחור
Brand: SAMSUNG
SKU: 49942
Price: 3120 ILS
Availability: InStock

מכונת כביסה פתח קדמי 11 ק"ג SAMSUNG סמסונג BESPOKE WW11BB9445GB | 1400 סל"ד | AI Wash | מינון אוטומטי | שחור

ללא ביקורות

מכונות כביסה פתח קדמי

SAMSUNG

מכונת כביסה SAMSUNG סמסונג BESPOKE AI בקיבולת 11 ק״ג
QuickDrive לקיצור זמן הכביסה ו-Auto Dispense למינון אוטומטי
AI Wash, AI EcoBubble ו-23 תוכניות כביסה
עיצוב שחור עם דלת זכוכית מחוסמת, דירוג אנרגטי A

עוד פרטים ▾פחות ▴

₪3,120

🎁 עדיין לא חברים במועדון? 100 ₪ מתנה

נרשמים חדשים מקבלים קופון הצטרפות בשווי 100 ₪ בהזמנה הראשונה מעל 1,000 ₪.

להרשמה למועדון

בתוקף 90 יום מההרשמה · הקופון מתעדכן אוטומטית בחשבון

משלוח חינם עד הבית · הזמינו היום וקבלו עד יום ב׳, 09.11 *

רוצים הצעה אישית?וואטסאפ שיחה

תשלום מאובטח

משלוח חינם

ביטול כחוק (14 יום)

bitPayPayVISA

* זמן האספקה משוער ואינו כולל שישי-שבת וחגים

מק"ט: 49942

תיאור המוצר

מוכר גם כ: WW11BB9445

מכונת כביסה פתח קדמי 11 ק"ג SAMSUNG סמסונג BESPOKE WW11BB9445GB | 1400 סל"ד | AI Wash | מינון אוטומטי | שחור

מכונת כביסה פתח קדמי מסדרת BESPOKE AI של SAMSUNG סמסונג בקיבולת 11 ק״ג ובמהירות סחיטה של 1400 סל״ד, בגימור שחור עם דלת זכוכית מחוסמת. טכנולוגיית QuickDrive מקצרת את זמן הכביסה, Auto Dispense מנה בעצמה את חומר הכביסה, ו-AI Wash ו-AI EcoBubble מתאימות את הכביסה לסוג הבד ולרמת הלכלוך. 23 תוכניות, Hygiene Steam, דירוג אנרגטי A ושליטה מלאה דרך SmartThings. מתאימה למשפחות גדולות שרוצות מכונת דגל מעוצבת שחוסכת זמן ועבודה.

טכנולוגיות ופונקציות:

מנוע Digital Inverter – מנוע אינוורטר דיגיטלי שקט, חסכוני ועמיד
AI EcoBubble – חומר הכביסה מומס לקצף בועות שחודר לבד מהר יותר, לניקוי יעיל גם בטמפרטורות נמוכות
בקרת AI – לומדת את הרגלי הכביסה שלכם וממליצה על התוכניות שאתם משתמשים בהן הכי הרבה
AI Wash – חיישנים מזהים משקל, רמת לכלוך וסוג בד ומתאימים מים, חומר כביסה וזמן
QuickDrive – קיצור זמן הכביסה וחיסכון באנרגיה בעזרת תנועת תוף מתקדמת
Auto Dispense – מיכל מילוי אוטומטי שמנה בעצמו את חומר הכביסה ומרכך הכביסה לכל מחזור
Super Speed – כביסה של עומס מלא בזמן מקוצר
Bubble Soak – השריה בקצף בועות להסרת כתמים קשים
Hygiene Steam – קיטור מהחלק התחתון של התוף המפחית חיידקים ואלרגנים
Drum Clean+ – ניקוי התוף וחיווי תזכורת לניקוי
מגירת StayClean – מגירת חומרי כביסה שנשטפת במים ומונעת הצטברות שאריות
SpaceMax – תוף גדול יותר באותן מידות חיצוניות
SmartThings ו-Wi-Fi – הפעלה, מעקב, אבחון תקלות והורדת תוכניות נוספות מהסמארטפון
תפריט בעברית – בחירת שפת התצוגה במכונה
המחזור שלי – שמירת תוכנית מועדפת להפעלה בלחיצה אחת

תוכניות כביסה (23):

Eco 40-60 – תוכנית החיסכון לפי תווית האנרגיה, לכביסה של פריטי כותנה מעורבים המתאימים לכביסה ב-40 או 60 מעלות
AI Wash – חיישנים מזהים את משקל הכביסה ואת רמת הלכלוך ומתאימים אוטומטית את כמות המים, חומר הכביסה וזמן הכביסה
מהירות-על (Super Speed) – כביסה יסודית של עומס מלא בזמן מקוצר משמעותית
כביסה מהירה 15 דקות – לעומס קטן של בגדים מלוכלכים קלות
בגדי ספורט – לבדים טכניים ולבגדי אימון
בגדי תינוקות – כביסה בטמפרטורה גבוהה עם שטיפה מוגברת להסרת שאריות חומר כביסה
מצעים – לכביסת מצעים, שמיכות ופריטים גדולים
יום מעונן – סחיטה מוגברת שמקצרת את זמן הייבוש בתוך הבית בימים גשומים
כותנה – תוכנית הבסיס לכביסה יומיומית של מגבות, מצעים ובגדי כותנה
צבעים – שומרת על הצבעים של בגדים צבעוניים לאורך זמן
בדים עדינים – לבדים רגישים כמו משי, תחרה וסאטן
ג'ינס – שומרת על הצבע והמרקם של ג׳ינס ובגדים כהים
ניקוז / סחיטה – ניקוז המים וסחיטה בלבד
Drum Clean+ – ניקוי התוף מלכלוך ומשאריות חומרי כביסה, ללא חומרי ניקוי
קיטור היגייני (Hygiene Steam) – קיטור המפחית חיידקים ואלרגנים בכביסה
קור אינטנסיבי – ניקוי יעיל במים קרים לחיסכון באנרגיה
בגדי חוץ – לבגדי חוץ ובגדים עמידים למים
שטיפה + סחיטה – שטיפה וסחיטה בלבד, ללא כביסה
חולצות – כביסה עדינה המפחיתה קמטים בחולצות מכופתרות
כביסה שקטה – הפעלה שקטה במיוחד לשעות הלילה
סינטטי – לבדים סינטטיים ומעורבים כמו פוליאסטר וניילון
מגבות – כביסה יסודית של מגבות ופריטי כותנה עבים
צמר – כביסה עדינה לבגדי צמר המתאימים לכביסה במכונה

אפשרויות ובקרה:

אינטנסיבי – תוספת עוצמת ניקוי לכביסה מלוכלכת מאוד
שטיפה מקדימה – שלב כביסה מקדים לפני התוכנית
סיום מושהה – בחירת השעה שבה הכביסה תסתיים
נעילת ילדים – נעילת לוח הבקרה

מפרט טכני:

מותג: Samsung
דגם: WW11BB9445GB (WW11BB944DGB)
סוג פתיחה: חזית
קיבולת כביסה: 11 ק״ג
מהירות סחיטה: 1400 סל״ד
דירוג אנרגטי: A
עוצמת רעש: 72 dB
מספר תוכניות: 23
צבע: שחור (Bespoke) עם דלת זכוכית מחוסמת
מנוע: Digital Inverter
צריכת חשמל ל-100 מחזורי כביסה (Eco 40-60): 53 קוט״ש
צריכת מים למחזור (Eco 40-60): 54 ליטר
משך תוכנית Eco 40-60: 4:00 שעות
דירוג יעילות סחיטה: B
דירוג פליטת רעש: A
תוף: Swirl
תצוגה: לוח בקרת AI עם צג דיגיטלי
חיבור: Wi-Fi ו-SmartThings

מידות המוצר (רוחב × גובה × עומק):

רוחב: 60 ס״מ
גובה: 85 ס״מ
עומק: 60 ס״מ
עומק כולל דלת וחלקים בולטים: 63 ס״מ
משקל נטו: 73 ק״ג

מאפיינים חשובים

מותג	SAMSUNG
דגם	WW11BB9445GB
קיבולת	11 ק"ג
מהירות סחיטה	1,400 סל"ד
דירוג אנרגטי	A
זמן אספקה	עד 5 ימי עסקים
משלוח	חינם 🚚
ציון מביקורות	☆☆☆☆☆

מעבר לרשימת המאפיינים המלאה

המוצר צפוי להגיע עד יום ב׳, 09.11

מידע טכני

מותג	SAMSUNG
דגם	WW11BB9445GB
פתח הפעלה	חזית
קיבולת כביסה	11 ק"ג
מהירות סחיטה	1400 סל"ד
דירוג אנרגטי	A
עוצמת רעש	72 dB
מספר תוכניות	23
פתח חזית (קדמי)	כן
פתח עליון	אין
משולבת מייבש	לא משולבת מייבש
צבע	שחור
קיטור	כולל
תכנית מהירה	כולל
הפעלה מאוחרת	כולל
צג דיגיטלי	כולל
חיבור לאפליקציה	כולל
רוחב	60 ס"מ
גובה	85 ס"מ
עומק	60 ס"מ

ביקורות

חוות דעת

אין עדיין חוות דעת.

היה הראשון לכתוב סקירה “מכונת כביסה פתח קדמי 11 ק"ג SAMSUNG סמסונג BESPOKE WW11BB9445GB | 1400 סל"ד | AI Wash | מינון אוטומטי | שחור”

תנאים ואחריות

אחריות ניופרו (Samsung) – מוצרי חשמל לבית

שנה אחריות מלאה מיום מסירת המוצר, על פי דין.

מיקרוגלים

שנה אחריות.

מכונות כביסה 10–11 ק"ג ומכונות משולבות כביסה-ייבוש

מנוע אינוורטר: 10 שנות אחריות (1+9) על המנוע בלבד, ללא עבודה וביקור טכנאי – למוצרים שנרכשו מאפריל 2026.

תנורים בנויים וכיריים אינדוקציה

שנה אחריות מלאה.

בכפוף לכתב השירות ולתקנון ניופרו; הטבות ניופרו ניתנות לרכישה ממשווק מורשה.

קרא עוד...

תנאי אספקה ופינוי מוצר ישן

מה כולל באספקה

ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
הכנסת המכונה לבית והצבתה במקום המיועד, בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

חיבור והתקנה - אינם חלק מההובלה

מכונת כביסה היא מוצר שחלה עליו חובת התקנה על ידי טכנאי. צוות ההובלה אינו מחבר את המכונה למים, לניקוז ולחשמל ואינו מסיר את בורגי הנעילה לתחבורה.
החיבור, ההפעלה הראשונה וההדרכה מבוצעים על ידי נותן השירות של היבואן, בתיאום של הלקוח מול מוקד ההתקנות של היבואן ובכפוף לתקנון האחריות שלו (אצל חלק מהיבואנים ההתקנה כלולה, ואצל אחרים כרוכה בתשלום).
אין להפעיל את המכונה לפני הסרת בורגי הנעילה לתחבורה - הפעלה כזו עלולה לגרום נזק שאינו מכוסה באחריות.
הכנת התשתיות באחריות הלקוח: נקודת מים קרים עם ברז, נקודת ניקוז תקנית ושקע מוארק בטווח כבל המכונה.
ערכת חיבור לעמודה (מכונה מעל מייבש) אינה כלולה ואינה מותקנת על ידי המוביל.

הכנה לפני מועד ההובלה

יש לוודא שמידות המכונה מתאימות לפתחי הכניסה, למסלול ההובלה ולמקום ההצבה (בפרט בהתקנה תחת משטח עבודה).
יש לפנות את מסלול ההובלה. צוות ההובלה אינו מפנה מכשולים ואינו מפרק דלתות, משקופים או רהיטים. במקרה שנדרש פירוק דלתות, ניתן לתאם זאת בתוספת של 120-200 ₪ שתשולם ישירות למוביל או לטכנאי.
נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף.

במעמד המסירה

על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה (הדגם מצוין בתעודה שמגיעה עם המוביל) - לפני החתימה. חתימה על תעודת המסירה מאשרת שהמוצר נבדק והתקבל שלם ותואם להזמנה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מכונת כביסה חדשה אנו מפנים ללא תמורה מכונת כביסה ישנה אחת - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
- המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
- המכונה הישנה מנותקת מראש מחשמל, ממים ומניקוז, והתוף והצינורות רוקנו ממים. המוביל אינו מנתק את המוצר מהתשתיות ואינו מפרק חיבורים.
- המכונה הישנה ממוקמת בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה - ולא בחדר פנימי, במרפסת שירות סגורה או בקומה אחרת.
- המוצר שלם, ללא חלקים חסרים, ונקי ויבש באופן סביר.
אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק חלקים), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

קרא עוד...

מה כולל באספקה

ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
הכנסת המכונה לבית והצבתה במקום המיועד, בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

חיבור והתקנה - אינם חלק מההובלה

מכונת כביסה היא מוצר שחלה עליו חובת התקנה על ידי טכנאי. צוות ההובלה אינו מחבר את המכונה למים, לניקוז ולחשמל ואינו מסיר את בורגי הנעילה לתחבורה.
החיבור, ההפעלה הראשונה וההדרכה מבוצעים על ידי נותן השירות של היבואן, בתיאום של הלקוח מול מוקד ההתקנות של היבואן ובכפוף לתקנון האחריות שלו (אצל חלק מהיבואנים ההתקנה כלולה, ואצל אחרים כרוכה בתשלום).
אין להפעיל את המכונה לפני הסרת בורגי הנעילה לתחבורה - הפעלה כזו עלולה לגרום נזק שאינו מכוסה באחריות.
הכנת התשתיות באחריות הלקוח: נקודת מים קרים עם ברז, נקודת ניקוז תקנית ושקע מוארק בטווח כבל המכונה.
ערכת חיבור לעמודה (מכונה מעל מייבש) אינה כלולה ואינה מותקנת על ידי המוביל.

הכנה לפני מועד ההובלה

יש לוודא שמידות המכונה מתאימות לפתחי הכניסה, למסלול ההובלה ולמקום ההצבה (בפרט בהתקנה תחת משטח עבודה).
יש לפנות את מסלול ההובלה. צוות ההובלה אינו מפנה מכשולים ואינו מפרק דלתות, משקופים או רהיטים. במקרה שנדרש פירוק דלתות, ניתן לתאם זאת בתוספת של 120-200 ₪ שתשולם ישירות למוביל או לטכנאי.
נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף.

במעמד המסירה

על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה (הדגם מצוין בתעודה שמגיעה עם המוביל) - לפני החתימה. חתימה על תעודת המסירה מאשרת שהמוצר נבדק והתקבל שלם ותואם להזמנה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מכונת כביסה חדשה אנו מפנים ללא תמורה מכונת כביסה ישנה אחת - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
- המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
- המכונה הישנה מנותקת מראש מחשמל, ממים ומניקוז, והתוף והצינורות רוקנו ממים. המוביל אינו מנתק את המוצר מהתשתיות ואינו מפרק חיבורים.
- המכונה הישנה ממוקמת בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה - ולא בחדר פנימי, במרפסת שירות סגורה או בקומה אחרת.
- המוצר שלם, ללא חלקים חסרים, ונקי ויבש באופן סביר.
אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק חלקים), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

חשוב לדעת לפני ההובלה

ברוב ההובלות אין עלויות נוספות מעבר למה ששולם באתר. יחד עם זאת, יש מצבים שבהם הכנסת המוצר לבית דורשת עבודה, ציוד או זמן מעבר למקובל. במצבים אלה המוביל רשאי לבקש תוספת תשלום - והיא תמיד תוצג לכם מראש, לפני ביצוע העבודה. לא תחויבו בתוספת שלא אישרתם.

מה כולל שירות ההובלה, ומהי "גישה סבירה"

שירות ההובלה כולל את הבאת המוצר עד בית הלקוח, הכנסתו והצבתו במקום המיועד - בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

גישה סבירה היא דרך שבה המוצר, באריזתו, עובר אל הבית בצורה רגילה: מעלית שמידות תאה ודלתה מתאימות למוצר, או מספר מדרגות סביר, ופתחי כניסה ומעבר רחבים מהמוצר.
ההובלה אינה כוללת פתיחת אריזה, הוצאת המוצר מהאריזה, הרכבה, הכנסה לנישה, חיבור לחשמל, למים או לגז, קידוח והתקנה קירית. חלק מהפעולות האלה ניתן לבקש מצוות ההובלה בתוספת תשלום, וחלקן מחייבות בעל מקצוע מוסמך - הפירוט המדויק מופיע בתנאים של כל סוג מוצר בהמשך העמוד.

מצבים שבהם עשויה להידרש תוספת תשלום

אלה המצבים הנפוצים שבהם ההכנסה חורגת מהמקובל, והמוביל רשאי לבקש עבורם תוספת:

מעלית שאינה פעילה, מעלית שמידותיה קטנות מהמוצר, או בניין ללא מעלית - כך שנדרשת העלאה במדרגות.
העלאה במדרגות מקומה שנייה ומעלה, חדר מדרגות צר או גרם מדרגות סיבובי.
פתח כניסה או מעבר צר מהמוצר, שמחייב פירוק זמני של דלת הדירה, של המשקוף או של מעקה.
פירוק והרכבה של דלתות המקרר כדי להעבירו בפתח (ראו הסעיף הבא).
הרמה חיצונית - מנוף, או הכנסה דרך חלון או מרפסת.
מרחק נשיאה חריג בין הרכב לבית, דרך שאינה מאפשרת גישה לרכב ההובלה, או חניה חסומה.
עבודות שאינן חלק מההובלה ומבוצעות לבקשתכם במקום: פתיחת אריזה, הרכבת מעמד או רגליים, הכנסה לנישה, פינוי האריזות.
ביקור חוזר, כאשר לא ניתן היה למסור את המוצר במועד שתואם - אין נוכחות בכתובת, המקום המיועד אינו פנוי, או שהגישה אינה אפשרית.
אספקה ליישובים מרוחקים ולאזורים שמעבר לקו הירוק.

איך זה עובד בפועל: המוביל יציג לכם את הסכום המדויק לפני שיתחיל בעבודה, והתשלום מבוצע ישירות לו. אם אינכם מעוניינים בתוספת, ניתן להניח את המוצר במקום נגיש - כניסת הבניין או סמוך לרכב - או לתאם מועד חדש לאחר שהגישה תוסדר; מאותו רגע הטיפול במוצר הוא באחריותכם. אם בחרתם לבטל את העסקה בשל כך, יחולו תנאי הביטול שבתקנון.

מה כדאי למדוד ולהכין לפני יום ההובלה

כמה דקות של בדיקה מראש חוסכות כמעט כל הפתעה ביום ההובלה:

מדדו את הפתח הצר ביותר בדרך אל המקום המיועד - דלת הכניסה, מעבר, פנייה במסדרון - והשוו אותו למידות המוצר. שימו לב שמידות המוצר באריזתו גדולות ממידות המוצר עצמו.
בדקו את מידות תא המעלית ואת רוחב דלת המעלית, ולא רק את מידות דלת הדירה.
ודאו שהמקום המיועד פנוי, ושהדרך אליו פנויה מרהיטים וממכשולים.
ודאו שהתשתיות הדרושות מוכנות - חשמל, מים, ניקוז או גז, בהתאם לסוג המוצר ולפירוט שבהמשך העמוד.
ודאו נוכחות של אדם מעל גיל 18 בכתובת, לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.
אם ידוע מראש על גישה חריגה - בניין ללא מעלית, מעלית צרה, צורך במנוף או פתח צר - עדכנו אותנו בעת ההזמנה או בשיחת התיאום, כדי שנוכל להיערך ולמסור הערכת עלות מראש.

שאלות ותשובות

אילו אמצעי תשלום ומספר תשלומים אפשריים?

ניתן לשלם באמצעות: כרטיס אשראי עד 12 תשלומים ללא ריבית, העברה בנקאית, Bit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ומזומן עד לסך של 6,000 ש"ח.

האם מפנים מכשיר ישן והאם יש שירות התקנה?

פינוי מכשיר ישן מתבצע בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב–2012, בעת אספקת מוצר חדש מאותו סוג. כדי שנוכל לפנות את המכשיר הישן, עליו להיות מנותק מחשמל/מים/גז ובמקום נגיש ופנוי. לגבי התקנה — הדבר תלוי בסוג המוצר ובקטגוריה: חלק מהמוצרים ניתנים לחיבור עצמאי, בחלק ההתקנה חינם, ובחלקם ההתקנה כרוכה בתשלום. בכל שאלה לגבי מוצר ספציפי נשמח לעזור.

לאילו אזורים אתם מספקים?

אנו מספקים לכל רחבי הארץ.

כמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?

זמן האספקה הממוצע הוא 2–7 ימי עסקים. בכל עמוד מוצר מצוין במדויק מהו מספר ימי העסקים המקסימלי לקבלת אותו מוצר, כך שתמיד תדעו למה לצפות עוד לפני הרכישה.

איך בוחרים מוצר אינטגרלי שמתאים למטבח?

למוצרים אינטגרליים ובנויים חשוב להתאים את מידות הנישה במטבח למידות המוצר. בכל עמוד מוצר מפורטות המידות המדויקות. אם אינכם בטוחים לגבי ההתאמה — צרו קשר ונעזור לוודא זאת לפני ההזמנה.

האם ניתן לקבל ייעוץ לפני הרכישה?

בהחלט. הצוות שלנו ישמח לעזור לכם לבחור את המוצר המתאים לצרכים ולמטבח שלכם. פנו אלינו בוואטסאפ ונשמח לייעץ:

052-303-3397

איך אפשר לעקוב אחרי סטטוס ההזמנה?

לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו אישור באימייל. בכל שאלה על מצב ההזמנה או מועד ההגעה ניתן לפנות אלינו בטלפון 03-6789-555 או בוואטסאפ 052-303-3397.

האם מקבלים חשבונית מס על הרכישה?

כן. בגין כל רכישה מונפקת חשבונית מס כדין, שנשלחת אליכם באימייל.

מה עושים אם המוצר הגיע פגום או ניזוק בהובלה?

חשוב לבדוק את המוצר עם קבלתו. אם התגלה נזק או פגם, יש ליצור איתנו קשר מיד ולצרף תמונות. נטפל בכך במהירות ונדאג לתיקון או להחלפה בהתאם לנסיבות.

איך מבטלים עסקה ומהם דמי הביטול?

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם. בהתאם לחוק הגנת הצרכן ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר, ככל הניתן, באריזתו המקורית. חשוב לעיין בתקנון האתר בנושא ביטול עסקה לקבלת כלל הפרטים והתנאים.

איך יוצרים איתכם קשר ומה שעות הפעילות?

נשמח לעמוד לרשותכם: טלפון 03-6789-555, וואטסאפ 052-303-3397, אימייל [email protected]. הכתובת: אבא אחימאיר 25, תל אביב. שעות פעילות: א'–ה' 9:00–18:00, שישי 9:00–14:00.

האם המוצרים באתר מקוריים?

כן. כל המוצרים באתר אלקטרוקליק הם חדשים ומקוריים לחלוטין, באריזתם המקורית — ללא מוצרים משופצים או מחודשים.

אם האתר מספק אחריות למוצרים?

כן, כל המוצרים באתר מגיעים עם אחריות מלאה, בהתאם לתנאי תעודת האחריות של היצרן או היבואן.