תנאי הובלה והתקנה לפי סוג מוצר

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
• הכנסת המכונה לבית והצבתה במקום המיועד, בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

חיבור והתקנה - אינם חלק מההובלה

• מכונת כביסה היא מוצר שחלה עליו חובת התקנה על ידי טכנאי. צוות ההובלה אינו מחבר את המכונה למים, לניקוז ולחשמל ואינו מסיר את בורגי הנעילה לתחבורה.
• החיבור, ההפעלה הראשונה וההדרכה מבוצעים על ידי נותן השירות של היבואן, בתיאום של הלקוח מול מוקד ההתקנות של היבואן ובכפוף לתקנון האחריות שלו (אצל חלק מהיבואנים ההתקנה כלולה, ואצל אחרים כרוכה בתשלום).
• אין להפעיל את המכונה לפני הסרת בורגי הנעילה לתחבורה - הפעלה כזו עלולה לגרום נזק שאינו מכוסה באחריות.
• הכנת התשתיות באחריות הלקוח: נקודת מים קרים עם ברז, נקודת ניקוז תקנית ושקע מוארק בטווח כבל המכונה.
• ערכת חיבור לעמודה (מכונה מעל מייבש) אינה כלולה ואינה מותקנת על ידי המוביל.

הכנה לפני מועד ההובלה

• יש לוודא שמידות המכונה מתאימות לפתחי הכניסה, למסלול ההובלה ולמקום ההצבה (בפרט בהתקנה תחת משטח עבודה).
• יש לפנות את מסלול ההובלה. צוות ההובלה אינו מפנה מכשולים ואינו מפרק דלתות, משקופים או רהיטים. במקרה שנדרש פירוק דלתות, ניתן לתאם זאת בתוספת של 120-200 ₪ שתשולם ישירות למוביל או לטכנאי.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

• מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
• העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
• דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה (הדגם מצוין בתעודה שמגיעה עם המוביל) - לפני החתימה. חתימה על תעודת המסירה מאשרת שהמוצר נבדק והתקבל שלם ותואם להזמנה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מכונת כביסה חדשה אנו מפנים ללא תמורה מכונת כביסה ישנה אחת - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • המכונה הישנה מנותקת מראש מחשמל, ממים ומניקוז, והתוף והצינורות רוקנו ממים. המוביל אינו מנתק את המוצר מהתשתיות ואינו מפרק חיבורים.
  • המכונה הישנה ממוקמת בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה - ולא בחדר פנימי, במרפסת שירות סגורה או בקומה אחרת.
  • המוצר שלם, ללא חלקים חסרים, ונקי ויבש באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק חלקים), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
• הכנסת המייבש לבית והצבתו במקום המיועד, בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

חיבור עצמי - אין צורך להמתין לטכנאי

• מייבש כביסה הוא מוצר בחיבור עצמי. לא נדרש ביקור טכנאי ואין צורך להמתין להתקנה כדי להתחיל להשתמש בו - מחברים אותו לשקע חשמל מוארק ומפעילים לפי הוראות היצרן.
• במייבש קונדנסור או משאבת חום אין חובת חיבור לניקוז - מי העיבוי נאספים במגירה שמתרוקנת ידנית. אם קיימת נקודת ניקוז זמינה, ניתן לחבר אליה צינור ניקוז ולהתייתר מריקון המגירה.
• במייבש עם צינור פליטה יש לנתב את צינור האוויר החם אל מחוץ לחדר (חלון או פתח אוורור). ניתוב הצינור והכנת פתח האוורור באחריות הלקוח.
• ניתן לבקש מצוות ההובלה סיוע בהוצאת המייבש מהאריזה ובמיקומו במקום המיועד, כולל הצבה מעל מכונת הכביסה. הסיוע אינו כלול בדמי ההובלה, והמוביל רשאי לדרוש תשלום עבור עבודה זו - התשלום נקבע ומשולם ישירות לו.
• הצבה בעמודה (מייבש מעל מכונת כביסה) מחייבת מתקן חיבור לעמודה המתאים לדגמים. המתקן אינו כלול במוצר אלא אם צוין במפורש בעמוד המוצר, ואין להניח מייבש על מכונת כביסה בלעדיו.
• מייבש כביסה המופעל בגז הוא היוצא מן הכלל: חיבורו מחייב טכנאי גז מוסמך בעל רישיון, ואין לבצע את החיבור באופן עצמי. התיאום מול נותן השירות של היבואן ובכפוף לתקנון האחריות שלו.

הכנה לפני מועד ההובלה

• יש לוודא שמידות המייבש מתאימות לפתחי הכניסה, למסלול ההובלה ולמקום ההצבה.
• יש לפנות את מסלול ההובלה. צוות ההובלה אינו מפנה מכשולים ואינו מפרק דלתות, משקופים או רהיטים. במקרה שנדרש פירוק דלתות, ניתן לתאם זאת בתוספת של 120-200 ₪ שתשולם ישירות למוביל או לטכנאי.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

• מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
• העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
• דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה (הדגם מצוין בתעודה שמגיעה עם המוביל) - לפני החתימה. חתימה על תעודת המסירה מאשרת שהמוצר נבדק והתקבל שלם ותואם להזמנה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מייבש כביסה חדש אנו מפנים ללא תמורה מייבש כביסה ישן אחד - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • המייבש הישן מנותק מראש מהחשמל (ובמייבש גז - מנותק מהגז על ידי בעל מקצוע מוסמך), מגירת המים רוקנה וצינור הפליטה או הניקוז נותק.
  • המייבש הישן ממוקם בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה - ולא בחדר פנימי, במרפסת שירות סגורה או בקומה אחרת. מייבש המוצב בעמודה מעל מכונת כביסה יורד ממנה מראש.
  • המוצר שלם, ללא חלקים חסרים, ונקי ויבש באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק חלקים), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
• הכנסת המדיח לבית והצבתו במקום המיועד באריזתו, בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

חיבור והתקנה - חובה על ידי טכנאי

• מדיח כלים הוא מוצר שחלה עליו חובת התקנה על ידי טכנאי. צוות ההובלה אינו מחבר את המדיח למים, לניקוז ולחשמל ואינו מבנה אותו בנישה.
• פתיחת האריזה והחיבור ייעשו על ידי טכנאי מוסמך בלבד. התקנה עצמית עלולה לגרום נזק ולפגום בכיסוי האחריות.
• תיאום ההתקנה מבוצע על ידי הלקוח מול מוקד ההתקנות של היבואן ובכפוף לתקנון האחריות שלו (אצל חלק מהיבואנים ההתקנה כלולה, ואצל אחרים כרוכה בתשלום).
• הכנת התשתיות באחריות הלקוח, לפני מועד ההתקנה: נקודת מים עם ברז ניתוק, ניקוז תקני ושקע חשמל מוארק - נגישים בסמוך לנישה שבה יוצב המדיח.

מדיח אינטגרלי מלא וחצי אינטגרלי - הרכבת חזית הריהוט

• התקנת מדיח אינטגרלי או חצי אינטגרלי אינה כוללת את הרכבת דלת או חזית הריהוט על המדיח.
• על הלקוח לדאוג להרכבת החזית באופן עצמאי או באמצעות בעל מקצוע מטעמו (נגר, הנדימן או איש מקצוע אחר).
• התאמות נגרות בנישה - חיתוך משטח, פתח למעבר צינורות, התאמת סוקל או גובה הנישה - אינן חלק מההובלה ואינן חלק מההתקנה.

מידות והכנה לפני מועד ההובלה

• לפני ההזמנה יש לוודא את מידות הנישה מול מידות ההבניה המופיעות בעמוד המוצר (רוחב 60 או 45 ס"מ, גובה ועומק), ולוודא שהמדיח עובר בפתחי הכניסה ובמסלול ההובלה.
• מדיח ישן שמובנה בנישה: הוצאתו מהנישה מחייבת ניתוק מוקדם של מים, ניקוז וחשמל, והיא באחריות הלקוח - באופן עצמאי או באמצעות שרברב או טכנאי. צוות ההובלה אינו מנתק תשתיות ואינו מפרק ריהוט מטבח.
• יש לפנות את מסלול ההובלה. צוות ההובלה אינו מפנה מכשולים ואינו מפרק דלתות, משקופים או רהיטים. במקרה שנדרש פירוק דלתות, ניתן לתאם זאת בתוספת של 120-200 ₪ שתשולם ישירות למוביל או לטכנאי.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

• מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
• העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
• דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה (הדגם מצוין בתעודה שמגיעה עם המוביל) - לפני החתימה. חתימה על תעודת המסירה מאשרת שהמוצר נבדק והתקבל שלם ותואם להזמנה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מדיח כלים חדש אנו מפנים ללא תמורה מדיח כלים ישן אחד - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • המדיח הישן מנותק מראש ממים, מניקוז ומחשמל ורוקן ממים (כולל תחתית המדיח והמסנן). המוביל אינו מנתק את המוצר מהתשתיות ואינו מפרק חיבורים.
  • מדיח ישן שהיה מובנה בנישה הוצא ממנה מראש.
  • המדיח הישן ממוקם בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה - ולא בחדר פנימי או בקומה אחרת.
  • המוצר שלם, ללא חלקים חסרים, ריק משאריות מזון ונקי ויבש באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק חלקים), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
• הכנסת התנור לבית והצבתו במקום המיועד באריזתו, בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

תנור בילד-אין ותנור משולב מיקרוגל - חיבור עצמי, ללא צורך במתקין

• בתנור בילד-אין ובתנור משולב מיקרוגל לא נדרש מתקין מטעם היבואן ואין צורך להמתין לטכנאי. ניתן להכניס את התנור לנישה ולחבר אותו באופן עצמי לנקודת החשמל, לפי הוראות היצרן.
• ניתן להיעזר בצוות ההובלה בפתיחת האריזה, בהכנסת התנור לנישה ובחיבורו. סיוע זה אינו כלול בדמי ההובלה, והמוביל רשאי לדרוש תשלום נוסף עבור הפתיחה והחיבור - התשלום נקבע ומשולם ישירות לו.
• הכנת התשתית באחריות הלקוח: נקודת חשמל תקנית ומוארקת בהספק המתאים לדגם, נגישה בסמוך לנישה. חיבור לנקודה קבועה ללא תקע מחייב חשמלאי מוסמך.

תנור משולב כיריים - חובת התקנה על ידי טכנאי מוסמך

• בתנורים המשולבים כיריים, מכל סוג, חלה חובת התקנה על ידי טכנאי מוסמך, ואין לבצע את החיבור באופן עצמי.
• בדגמים משולבי גז מסוימים ניתן להסתפק בטכנאי גז מוסמך בעל רישיון.
• בדגמים משולבי כיריים אינדוקציה, וכן בחלק מדגמי הגז, ההתקנה חייבת להתבצע על ידי מתקין מטעם היבואן בלבד, בהתאם לתנאי האחריות. התקנה שלא על ידי מתקין מוסמך עלולה לשלול את האחריות.
• לפני מועד ההובלה יש לתאם התקנה מול מוקד ההתקנות של היבואן ולבדוק מולו איזה מתקין נדרש לדגם שנרכש. אצל חלק מהיבואנים התקנת תנור משולב כיריים כרוכה בתשלום.
• הכנת התשתיות באחריות הלקוח: נקודת גז תקנית (בדגמי גז) ונקודת חשמל מוארקת בהספק המתאים לדגם, נגישות בסמוך לנישה.

מידות והכנה לפני מועד ההובלה

• לפני ההזמנה יש לוודא את מידות הנישה מול מידות ההבניה המופיעות בעמוד המוצר (רוחב, גובה ועומק), לוודא שהנישה מאווררת לפי הוראות היצרן, ולוודא שהתנור עובר בפתחי הכניסה ובמסלול ההובלה.
• התאמות נגרות - חיתוך משטח, הגדלת נישה, פתח אוורור או מעבר צינורות - אינן חלק מההובלה ואינן חלק מההתקנה.
• תנור ישן שמובנה בנישה: הוצאתו מהנישה מחייבת ניתוק חשמל מראש, ובדגמי גז גם ניתוק גז על ידי בעל מקצוע מוסמך - הכל באחריות הלקוח. צוות ההובלה אינו מנתק תשתיות ואינו מפרק ריהוט מטבח.
• יש לפנות את מסלול ההובלה. צוות ההובלה אינו מפנה מכשולים ואינו מפרק דלתות, משקופים או רהיטים. במקרה שנדרש פירוק דלתות, ניתן לתאם זאת בתוספת של 120-200 ₪ שתשולם ישירות למוביל או לטכנאי.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

• מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
• העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
• דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה (הדגם מצוין בתעודה שמגיעה עם המוביל) - לפני החתימה. חתימה על תעודת המסירה מאשרת שהמוצר נבדק והתקבל שלם ותואם להזמנה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת תנור חדש אנו מפנים ללא תמורה תנור ישן אחד - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • התנור הישן מנותק מראש מהחשמל, ובדגמי גז מנותק מהגז על ידי בעל מקצוע מוסמך. המוביל אינו מנתק את המוצר מהתשתיות ואינו מפרק חיבורים.
  • תנור ישן שהיה מובנה בנישה הוצא ממנה מראש.
  • התנור הישן ממוקם בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה - ולא בחדר פנימי או בקומה אחרת.
  • המוצר שלם, ללא חלקים חסרים, ריק מתבניות ומשאריות מזון ונקי באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק חלקים), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
• הכנסת המוצר לבית והצבתו במקום המיועד, בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

חיבור עצמי והמתנה לפני ההפעלה הראשונה

• מקרר ומקפיא הם מוצרים בחיבור עצמי. לא נדרש ביקור טכנאי להפעלה - החיבור הוא לשקע חשמל מוארק לפי הוראות היצרן.
• חשוב: אין להפעיל את המוצר מיד עם הגעתו. לאחר ההובלה יש להעמיד את המקרר במקומו ולהמתין לפני החיבור לחשמל, בהתאם להוראות היצרן שמופיעות בחוברת ההפעלה (בדרול כלל מספר שעות, ואם המוצר הובל בשכיבה - זמן המתנה ארוך יותר). המתנה זו מאפשרת לשמן שבמדחס להתייצב, והפעלה מוקדמת עלולה לגרום נזק למדחס שאינו מכוסה באחריות.
• מומלץ לחבר את המוצר לשקע מוארק ישירות, בלי מפזלים ובלי כבל מאריך, בטווח כבל המוצר.
• במקררים עם חיבור למים (מחלק מים או מכין קרח): חיבור לקו המים אינו כלול בהובלה ומחייב נקודת מים מוכנה בסמוך למקרר. את החיבור מבצע שרברב או נותן השירות של היבואן, בתיאום של הלקוח.
• היפוך כיוון פתיחת הדלת, בדגמים שמאפשרים זאת, אינו חלק מההובלה.

מקרר או מקפיא אינטגרלי (בהבניה)

• ההתקנה אינה כוללת את הרכבת דלת או חזית הריהוט על המוצר. על הלקוח לדאוג להרכבת החזית באופן עצמאי או באמצעות בעל מקצוע מטעמו (נגר, הנדימן או איש מקצוע אחר).
• התאמות נגרות בנישה - חיתוך, הגדלת פתח, פתח אוורור או התאמת גובה - אינן חלק מההובלה ואינן חלק מההתקנה.
• יש לוודא את מידות הנישה מול מידות ההבניה המופיעות בעמוד המוצר לפני ההזמנה.

מידות והכנה לפני מועד ההובלה

• מקרר הוא המוצר הגדול והכבד בבית, ולכן לפני ההזמנה חשוב לוודא שמידותו (רוחב, גובה ועומק כולל האריזה) מתאימות לפתח הכניסה, למדרגות, למעלית ולמסלול עד מקום ההצבה.
• במקררים רחבים עלול להידרש פירוק דלתות לצורך הכנסה לבית. ניתן לתאם זאת בתוספת של 120-200 ₪ שתשולם ישירות למוביל או לטכנאי.
• יש לפנות את מסלול ההובלה ואת מקום ההצבה. צוות ההובלה אינו מפנה מכשולים ואינו מפרק דלתות בית, משקופים או רהיטים.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

• מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
• העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
• דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף. במקררים גדולים שאינם נכנסים בדרך המדרגות או במעלית עלול להידרש מנוף, והעלות והתיאום באחריות הלקוח.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה (כולל שריטות ומכווים בדלתות) ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה (הדגם מצוין בתעודה שמגיעה עם המוביל) - לפני החתימה. חתימה על תעודת המסירה מאשרת שהמוצר נבדק והתקבל שלם ותואם להזמנה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מקרר או מקפיא חדש אנו מפנים ללא תמורה מקרר או מקפיא ישן אחד - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש - למשל, מקרר ישן רחב או בעל 4 דלתות שמוחלף במקרר קטן ממנו אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • המוצר הישן מנותק מהחשמל מראש, מרוקן ממזון ומנוזלים ומופשר לגמרי. הפשרה עלולה לקחת מספר שעות, ולכן מומלץ לנתק ולרוקן את המוצר הישן עוד בערב שלפני מועד ההובלה.
  • מקרר או מקפיא ישן שהיה מובנה בנישה הוצא ממנה מראש, ומקרר עם חיבור מים נותק מנקודת המים.
  • המוצר הישן ממוקם בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה - ולא בחדר פנימי או בקומה אחרת.
  • המוצר שלם, ללא חלקים חסרים (כולל מדפים ומגירות) ונקי באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק דלתות), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק, כולל טיפול בגז הקירור שבו.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
• הכנסת הכיריים לבית והנחתן במקום המיועד באריזתן, בכפוף לגישה סבירה.

חיבור והתקנה - חובה על ידי בעל מקצוע מוסמך

• כיריים אינן מוצר בחיבור עצמי. צוות ההובלה מספק את הכיריים באריזתן ואינו מתקין אותן, אינו חותך את משטח העבודה ואינו מחבר לגז או לחשמל.
• כיריים גז: החיבור מחייב טכנאי גז מוסמך בעל רישיון, ואין לבצע אותו באופן עצמי בשום מקרה. בחלק מהדגמים ניתן להסתפק בכל טכנאי גז מוסמך. לעומת זאת, בדגמים שבהם נדרשת התאמה מגז טבעי לסוג הגז הנהוג בישראל - כלומר החלפת דיזות - חובה לבצע את ההתקנה באמצעות שירות ההתקנות של היבואן בלבד.
• כיריים אינדוקציה וכיריים קרמיות: החיבור מחייב חשמלאי מוסמך או מתקין מטעם היבואן. רוב דגמי האינדוקציה דורשים הזנה ייעודית מלוח החשמל, וחלקם דורשים חיבור תלת-פאזי - יש לוודא זאת מול המפרט בעמוד המוצר ומול חשמלאי לפני ההזמנה.
• כיריים משולבות אינדוקציה עם גז, וכיריים עם קולט אדים מובנה: נדרשים גם חיבור גז על ידי טכנאי מוסמך וגם חיבור חשמל ייעודי. בכיריים עם קולט אדים נדרש גם פתרון ניקוז או פליטה בהתאם לדגם.
• ההתקנה מתואמת על ידי הלקוח מול מוקד ההתקנות של היבואן (ניתן להיעזר בשירות הצוות לקביעת התקנה) ובכפוף לתקנון האחריות שלו. אצל רוב היבואנים התקנת כיריים כרוכה בתשלום: חיבור תלת-פאזי עד 280 ₪, חיבור חד-פאזי עד 180 ₪, חיבור גז עד 200 ₪.

חיתוך משטח העבודה והכנת הנישה

• חיתוך משטח העבודה לפי מידות ההבניה של הדגם הוא באחריות הלקוח, באמצעות נגר או איש מקצוע מטעמו, ואינו חלק מההובלה או מההתקנה.
• לפני ההזמנה יש לוודא את מידות ההבניה המופיעות בעמוד המוצר מול המשטח והארון, כולל המרווח הנדרש מתחת לכיריים ומעליהן ומרחקי הבטיחות מקירות ומארונות.
• בכיריים אינדוקציה יש לוודא מרווח אוורור מספק ותאימות לתנור או למגירה שמתחת, לפי הוראות היצרן.
• יש לפנות את מסלול ההובלה, ונדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

• מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
• העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
• דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה, לפני החתימה על תעודת המסירה.
• בכיריים חשוב לבדוק במיוחד את משטח הזכוכית. שבר בזכוכית שלא דווח במעמד המסירה לא יוכר כנזק הובלה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת כיריים חדשות אנו מפנים ללא תמורה כיריים ישנות אחד מול אחד - מוצר מאותו סוג.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • הכיריים הישנות מנותקות מראש מהגז ומהחשמל על ידי בעל מקצוע מוסמך, ומוצאות ממשטח העבודה. המוביל אינו מנתק גז או חשמל ואינו שולף כיריים מהמשטח.
  • הכיריים הישנות ממוקמות בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה.
  • המוצר שלם, ללא חלקים חסרים (כולל מבערים ורשתות) ונקי באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק חלקים), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים, ובאזורים שמעבר לקו הירוק ייתכן עיכוב נוסף של עד 14 ימי עסקים ותוספת דמי משלוח בהתאם למיקום היישוב.
• הכנסת המסך לבית והנחתו במקום המיועד באריזתו, בכפוף לגישה סבירה ולמידות הפתחים.

חיבור עצמי - אין צורך בטכנאי

• מסך טלוויזיה הוא מוצר בחיבור עצמי. הרכבת הרגליים או המעמד וחיבור המסך לחשמל ולממיר מבוצעים לפי הוראות היצרן ואינם מחייבים טכנאי.
• הוצאת המסך מהאריזה והרכבת המעמד אינן חלק מדמי ההובלה. ניתן להיעזר בצוות ההובלה, והמוביל רשאי לדרוש תשלום נוסף עבור עבודה זו - התשלום נקבע ומשולם ישירות לו.
• מסכים גדולים מחייבים שני אנשים להרמה ולהצבה. אין להניח את המסך על הפאנל ואין ללחוץ על מרכז המסך בזמן ההרכבה.

התקנה קירית

• התקנה קירית אינה חלק מההובלה ומבוצעת על ידי מתקין מקצועי.
• בחלק מהדגמים ניתן להוסיף התקנה קירית ישירות בעמוד המוצר בתוספת תשלום, כולל מתקן צמוד קיר. בדגמים אחרים ניתן לתאם התקנה מול חברת ההתקנות של היבואן - הפרטים מופיעים בסעיף התנאים והאחריות של המוצר.
• התקנה קירית מחייבת קיר שמתאים לנשיאת משקל המסך. בקיר גבס נדרש חיזוק מתאים מראש, באחריות הלקוח. אם הקיר אינו מתאים, המתקין יעדכן במקום וההתקנה עשויה לא להתבצע.
• יש לוודא מראש שקיים שקע חשמל ונקודת תקשורת בסמוך למקום ההתקנה. העברת תשתיות או הסתרת כבלים בקיר אינן כלולות.

מידות והכנה לפני מועד ההובלה

• לפני ההזמנה יש לוודא שמידות המסך והאריזה מתאימות לפתחי הכניסה, למעלית ולמסלול ההובלה - בעיקר במסכים מ-85 אינץ ומעלה.
• יש לוודא שהמעמד או המזנון מתאימים לרוחב הבסיס ולמשקל המסך, ובהתקנה קירית - שתקן ה-VESA של המסך תואם למתקן.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

במעמד המסירה

• מומלץ לפתוח את האריזה ולבדוק את המסך בנוכחות המוביל, לפני החתימה על תעודת המסירה.
• יש לוודא שהמסך אינו פגום ושהדגם שסופק תואם להזמנה (הדגם מצוין בתעודה שמגיעה עם המוביל).
• שבר, סדק או פגם בפאנל שלא דווח במעמד המסירה לא יוכר כנזק הובלה. חתימה על תעודת המסירה מאשרת שהמוצר נבדק והתקבל שלם ותואם להזמנה.

תוספות הובלה חריגות

• במסכים הגדולים מ-75 אינץ רשאי המוביל להחליט שניתן להעלות את המסך רק באמצעות מנוף. עלות המנוף חלה על הלקוח בלבד.
• בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית, וכן בהעלאה בין מפלסים בתוך הבית, ייתכנו דמי הובלה נוספים שייגבו ישירות על ידי המוביל.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מסך חדש אנו מפנים ללא תמורה מסך טלוויזיה ישן אחד - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • המסך הישן מנותק מהחשמל ומהכבלים מראש, ואם היה תלוי על הקיר - הוסר ממנו מראש. המוביל אינו מוריד מסך מהקיר ואינו מפרק מתקן קיר.
  • המסך הישן ממוקם בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה.
  • המוצר שלם, כולל מעמד או רגליים אם קיימים, ונקי באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג, ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

אופן המשלוח

• מוצרי החשמל הקטנים נשלחים באריזתם המקורית באמצעות שליח עד בית הלקוח, בתיאום מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים ובאזורים שמעבר לקו הירוק ייתכן עיכוב נוסף ותוספת דמי משלוח בהתאם למיקום היישוב.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה. אם אין מענה בכתובת, המשלוח יתואם מחדש.

משלוח בקומות

• משלוח במדרגות מקומה שנייה ומעלה עשוי להיות כרוך בתוספת תשלום במוצרים אלה. התוספת נקבעת ומשולמת ישירות למוביל או לשליח במעמד המסירה.

חיבור והפעלה

• מוצרים אלה הם מוצרים בחיבור עצמי: חיבור לשקע חשמל תקני והפעלה לפי הוראות היצרן. לא נדרשת התקנה על ידי טכנאי ואין צורך להמתין לביקור מתקין.
• הרכבת האביזרים הנלווים - ראשי מיקסר, מכלים, פילטרים, צינורות ואביזרי שאיבה - מבוצעת על ידי הלקוח לפי חוברת ההפעלה.

דגמים גדולים - טאבונים ומכונות קפה

• בקטגוריות טאבונים ומכונות קפה קיימים דגמים גדולים וכבדים משמעותית משאר המוצרים, וכן דגמים בהבניה. בדגמים אלה חלים תנאי ההובלה של מוצר גדול, בדומה לתנור בילד-אין:
  • האספקה מתבצעת בהובלה ייעודית ולא במשלוח שליח רגיל, בתיאום טלפוני מראש.
  • ייתכנו תוספות הובלה בבניין ללא מעלית או בהעלאה בין מפלסים בתוך הבית, שייגבו ישירות על ידי המוביל.
  • במכונת קפה בהבניה נדרשת התקנה על ידי טכנאי, ויש לוודא את מידות ההבניה המופיעות בעמוד המוצר מול הנישה לפני ההזמנה. חיבור לקו מים, בדגמים הדורשים זאת, אינו כלול בהובלה.
  • בטאבון המופעל בגז, החיבור לגז מחייב טכנאי גז מוסמך בעל רישיון ואינו מבוצע על ידי המוביל.
• אם אינכם בטוחים לאיזו הגדרה שייך הדגם שבחרתם, נשמח לבדוק זאת עבורכם לפני ההזמנה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.

במעמד המסירה

• יש לבדוק שהאריזה תקינה ושהדגם שסופק תואם להזמנה, לפני החתימה על תעודת המסירה. נזק שנגרם בהובלה יש לדווח במעמד המסירה.

פינוי מוצר ישן

• בעת אספקת מוצר גדול בהובלה ייעודית ניתן לתאם פינוי מוצר ישן מאותו סוג ללא תמורה, בתנאי שהמוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש.
• במשלוחי שליח של מוצרים קטנים, בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, ניתן להחזיר מוצר ישן מאותו סוג ללא תמורה - יש לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ ונתאם את הדרך המתאימה.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים, ובאזורים שמעבר לקו הירוק ייתכן עיכוב נוסף של עד 14 ימי עסקים ותוספת דמי משלוח בהתאם למיקום היישוב.
• הכנסת קולט האדים לבית והנחתו במקום המיועד באריזתו, בכפוף לגישה סבירה.

התקנה - חובה על ידי בעל מקצוע

• קולט אדים אינו מוצר בחיבור עצמי. צוות ההובלה מספק אותו באריזתו ואינו מתקין אותו, אינו קודח בקיר או בארון ואינו מחבר לחשמל.
• ההתקנה מבוצעת על ידי מתקין מקצועי או חשמלאי מוסמך. בדגמים המחייבים חיבור לנקודה קבועה נדרש חשמלאי מוסמך.
• ההתקנה מתואמת על ידי הלקוח מול מוקד ההתקנות של היבואן ובכפוף לתקנון האחריות שלו. אצל רוב היבואנים התקנת קולט אדים כרוכה בתשלום.

פליטה או סינון - יש להחליט לפני ההתקנה

• בהתקנת פליטה החוצה נדרשת תעלה אל מחוץ לבית או אל פיר אוורור קיים. הכנת התעלה, המעבר בארון וקדיחה בקיר חיצוני אינן כלולות בהובלה ובהתקנה.
• בהתקנת סינון פנימי (רסירקולציה) נדרש מסנן פחם פעיל, שאינו כלול במוצר אלא אם צוין במפורש בעמוד המוצר, והוא מתכלה ומוחלף מעת לעת.

הכנה לפני מועד ההובלה

• יש לוודא את מידות ההבניה המופיעות בעמוד המוצר מול הארון או הנישה, ואת קוטר יציאת האוויר מול התעלה הקיימת.
• יש לוודא את גובה ההתקנה המומלץ מעל הכיריים לפי הוראות היצרן - הגובה שונה בין כיריים גז לכיריים אינדוקציה.
• התאמות נגרות - חיתוך ארון, פתח לתעלה או התקנת מדף נשיאה - באחריות הלקוח ובאמצעות נגר מטעמו.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה, לפני החתימה על תעודת המסירה.
• בקולטי אדים עם חזית זכוכית - שבר שלא דווח במעמד המסירה לא יוכר כנזק הובלה.

תוספות הובלה חריגות

• בבניין ללא מעלית, או בהעלאה בין מפלסים בתוך הבית, ייתכנו דמי הובלה נוספים שייגבו ישירות על ידי המוביל.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת קולט אדים חדש אנו מפנים ללא תמורה קולט אדים ישן אחד - מוצר מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • קולט האדים הישן מפורק מהקיר או מהארון ומנותק מהחשמל מראש על ידי בעל מקצוע. המוביל אינו מפרק קולט אדים ואינו מנתק תעלות.
  • קולט האדים הישן ממוקם בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה.
  • המוצר שלם ונקי באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג, ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים ובאזורים שמעבר לקו הירוק ייתכן עיכוב נוסף ותוספת דמי משלוח בהתאם למיקום היישוב.
• הכנסת המוצר לבית והנחתו במקום המיועד באריזתו, בכפוף לגישה סבירה.

הרכבה

• הגריל מסופק באריזתו ואינו מורכב על ידי צוות ההובלה. ההרכבה מבוצעת על ידי הלקוח לפי הוראות היצרן, וברוב הדגמים נדרשות כשעה עד שעתיים ושני אנשים.
• ניתן להיעזר בצוות ההובלה בהוצאה מהאריזה ובמיקום, בתוספת תשלום שנקבעת ומשולמת ישירות למוביל.

חיבור גז - חובה על ידי טכנאי גז מוסמך

• חיבור גריל או טאבון גז לבלון גז או לצנרת גז ביתית מחייב טכנאי גז מוסמך בעל רישיון, ואינו מבוצע על ידי המוביל.
• בלון הגז, וסת הלחץ וצינור הגז אינם כלולים במוצר אלא אם צוין במפורש בעמוד המוצר.
• אין להשתמש בגריל בתוך הבית או במרפסת סגורה. הפעלה בגז מחייבת אוורור מלא.

הכנה לפני מועד ההובלה

• יש לוודא שמידות האריזה מתאימות לפתחי הכניסה ולמסלול ההובלה, ולפנות את המסלול.
• נדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות

• בבניין ללא מעלית או בהעלאה בין מפלסים בתוך הבית ייתכנו דמי הובלה נוספים שייגבו ישירות על ידי המוביל.
• גרילים גדולים ומעשנות כבדים במיוחד, וייתכן שיידרשו שני מובילים או ציוד הרמה בתוספת תשלום.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה, לפני החתימה על תעודת המסירה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת גריל או טאבון חדש אנו מפנים ללא תמורה מוצר ישן אחד מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • הגריל הישן מנותק מבלון הגז מראש. המוביל אינו מנתק בלוני גז.
  • המוצר ריק מגחלים ומשאריות מזון ונקי באופן סביר.
  • המוצר הישן ממוקם בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים ובאזורים שמעבר לקו הירוק ייתכן עיכוב נוסף ותוספת דמי משלוח בהתאם למיקום היישוב.
• הכנסת המוצר לבית והנחתו במקום המיועד באריזתו, בכפוף לגישה סבירה.

חיבור והפעלה

• מוצרים אלה הם מוצרים בחיבור עצמי - חיבור לשקע חשמל תקני והפעלה לפי הוראות היצרן. לא נדרש טכנאי.
• רדיאטור שמן ומפזר חום צורכים זרם גבוה - יש לחבר אותם ישירות לשקע קיר מוארק, ואין להשתמש בכבל מאריך או במפצל. בבית ישן מומלץ לוודא מול חשמלאי שהמעגל עומד בהספק.
• במאווררי עמוד ובמצננים נדרשת הרכבה עצמית של הבסיס והעמוד לפי חוברת ההפעלה.
• מזגן נייד - יש לוודא אפשרות לניתוב צינור פליטת האוויר החם דרך חלון או פתח אוורור. ערכת אטימת חלון, אם אינה כלולה, באחריות הלקוח. אין להפעיל מזגן נייד בלי פליטת אוויר החוצה.
• קמין חשמלי בהתקנה קירית - ההתקנה על הקיר אינה כלולה ומבוצעת על ידי מתקין מקצועי, בכפוף לסוג הקיר.

תוספות הובלה חריגות

• רדיאטורים, קמינים ומזגנים ניידים הם מוצרים כבדים. בבניין ללא מעלית או בהעלאה בין מפלסים ייתכנו דמי הובלה נוספים שייגבו ישירות על ידי המוביל.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה, לפני החתימה על תעודת המסירה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מוצר חימום או קירור חדש אנו מפנים ללא תמורה מוצר ישן אחד מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • המוצר הישן מנותק מהחשמל מראש.
  • המוצר הישן ממוקם בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה.
  • המוצר שלם ונקי באופן סביר.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.

מה כולל באספקה

• האספקה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים ובאזורים שמעבר לקו הירוק ייתכן עיכוב נוסף ותוספת דמי משלוח בהתאם למיקום היישוב.
• במרבית הדגמים ההתקנה מתבצעת במועד נפרד מההובלה, בתיאום מול מוקד ההתקנות של היבואן.

התקנה - חובה על ידי טכנאי מוסמך

• מערכת מים תת כיורית אינה מוצר בחיבור עצמי. ההתקנה מבוצעת על ידי טכנאי מערכות מים מוסמך או אינסטלטור מורשה, בהתאם לתקן ולדרישות הבטיחות.
• ההתקנה כוללת חיבור לקו המים הקרים, התקנת היחידה בארון שמתחת לכיור והתקנת ברז המזיגה. התקנה סטנדרטית אורכת כשעתיים עד שלוש שעות, בהתאם למצב התשתית בבית.
• התיאום מול מוקד ההתקנות של היבואן ובכפוף לתקנון האחריות שלו.

מה על הלקוח להכין לפני ההתקנה

• מקום פנוי בארון שמתחת לכיור. כלל אצבע: ארון ברוחב 60 ס"מ לפחות, עדיף ארון דלתות ללא מגירות. מידות היחידה המדויקות מופיעות בעמוד המוצר.
• נקודת חשמל תקנית ומוארקת בתוך הארון או בסמוך אליו - מומלץ שני שקעים. התקנת נקודה ייעודית באחריות הלקוח ובאמצעות חשמלאי מוסמך.
• גישה לקו מים קרים ולנקודת ניקוז בתוך הארון.
• קידוח חור בקוטר כ-35 מ"מ במשטח העבודה עבור ברז המזיגה, אלא אם מוחלף ברז קיים. הקידוח אינו חלק מההובלה, ובמשטחי אבן וקוורץ הוא מחייב בעל מקצוע ייעודי. חלק מהמתקינים מבצעים אותו בתוספת תשלום.
• אם התשתית אינה מתאימה ונדרשים שינויי צנרת או חשמל, העלות חלה על הלקוח וייתכן שמועד ההתקנה יידחה.

תחזוקה שוטפת

• מסנני המערכת מתכלים ומוחלפים אחת לשנה עד שנתיים, בהתאם להיקף השימוש ולאיכות המים באזור. החלפת המסננים אינה כלולה במחיר המוצר.

במעמד המסירה

• יש לבדוק שהמוצר לא נפגם בהובלה ושהדגם שסופק תואם להזמנה, לפני החתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות

• בבניין ללא מעלית או בהעלאה בין מפלסים בתוך הבית ייתכנו דמי הובלה נוספים שייגבו ישירות על ידי המוביל.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת מערכת חדשה אנו מפנים ללא תמורה מערכת ישנה אחת מאותו סוג, אחד מול אחד.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • המערכת הישנה מנותקת מראש מהמים ומהחשמל ומפורקת מהארון על ידי בעל מקצוע. המוביל אינו מפרק מערכות מים ואינו מנתק צנרת.
  • המערכת הישנה ממוקמת בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה, ריקה ממים ונקיה באופן סביר.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.