מה כולל באספקה

• ההובלה מתבצעת עד בית הלקוח, בתיאום טלפוני מראש, בימי עסקים בלבד (אינם כוללים שישי, שבת, חגים ומועדי ישראל).
• זמן האספקה המשוער מופיע בעמוד המוצר. ביישובים מרוחקים האספקה היא 6-10 ימי עסקים; באזורים שמעבר לקו הירוק ייתכנו עד 14 ימי עסקים נוספים ותוספת של עד 120 ₪ למשלוח.
• הכנסת הכיריים לבית והנחתן במקום המיועד באריזתן, בכפוף לגישה סבירה.

חיבור והתקנה - חובה על ידי בעל מקצוע מוסמך

• כיריים אינן מוצר בחיבור עצמי. צוות ההובלה מספק את הכיריים באריזתן ואינו מתקין אותן, אינו חותך את משטח העבודה ואינו מחבר לגז או לחשמל.
• כיריים גז: החיבור מחייב טכנאי גז מוסמך בעל רישיון, ואין לבצע אותו באופן עצמי בשום מקרה. בחלק מהדגמים ניתן להסתפק בכל טכנאי גז מוסמך. לעומת זאת, בדגמים שבהם נדרשת התאמה מגז טבעי לסוג הגז הנהוג בישראל - כלומר החלפת דיזות - חובה לבצע את ההתקנה באמצעות שירות ההתקנות של היבואן בלבד.
• כיריים אינדוקציה וכיריים קרמיות: החיבור מחייב חשמלאי מוסמך או מתקין מטעם היבואן. רוב דגמי האינדוקציה דורשים הזנה ייעודית מלוח החשמל, וחלקם דורשים חיבור תלת-פאזי - יש לוודא זאת מול המפרט בעמוד המוצר ומול חשמלאי לפני ההזמנה.
• כיריים משולבות אינדוקציה עם גז, וכיריים עם קולט אדים מובנה: נדרשים גם חיבור גז על ידי טכנאי מוסמך וגם חיבור חשמל ייעודי. בכיריים עם קולט אדים נדרש גם פתרון ניקוז או פליטה בהתאם לדגם.
• ההתקנה מתואמת על ידי הלקוח מול מוקד ההתקנות של היבואן (ניתן להיעזר בשירות הצוות לקביעת התקנה) ובכפוף לתקנון האחריות שלו. אצל רוב היבואנים התקנת כיריים כרוכה בתשלום: חיבור תלת-פאזי עד 280 ₪, חיבור חד-פאזי עד 180 ₪, חיבור גז עד 200 ₪.

חיתוך משטח העבודה והכנת הנישה

• חיתוך משטח העבודה לפי מידות ההבניה של הדגם הוא באחריות הלקוח, באמצעות נגר או איש מקצוע מטעמו, ואינו חלק מההובלה או מההתקנה.
• לפני ההזמנה יש לוודא את מידות ההבניה המופיעות בעמוד המוצר מול המשטח והארון, כולל המרווח הנדרש מתחת לכיריים ומעליהן ומרחקי הבטיחות מקירות ומארונות.
• בכיריים אינדוקציה יש לוודא מרווח אוורור מספק ותאימות לתנור או למגירה שמתחת, לפי הוראות היצרן.
• יש לפנות את מסלול ההובלה, ונדרשת נוכחות אדם מעל גיל 18 בכתובת האספקה לקבלת המוצר ולחתימה על תעודת המסירה.

תוספות הובלה חריגות (משולמות ישירות למוביל)

• מהקומה השלישית (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית: 80 ₪ לכל קומה ולכל מוצר.
• העלאה בין מפלסים בתוך הבית (בית פרטי או דופלקס): 50 ₪ לכל מפלס ולכל מוצר - כולל עבור מוצר ישן שמפונה.
• דמי ההובלה אינם כוללים שימוש במנוף.

במעמד המסירה

• על מקבל המוצר לבדוק חיצונית שהמוצר לא נפגם בהובלה ולוודא שהדגם שסופק תואם להזמנה, לפני החתימה על תעודת המסירה.
• בכיריים חשוב לבדוק במיוחד את משטח הזכוכית. שבר בזכוכית שלא דווח במעמד המסירה לא יוכר כנזק הובלה.

פינוי מוצר ישן - ללא עלות

• בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, תשעב-2012, בעת אספקת כיריים חדשות אנו מפנים ללא תמורה כיריים ישנות אחד מול אחד - מוצר מאותו סוג.
• את בקשת הפינוי יש למסור בעת ההזמנה. אם הבקשה לא נמסרה בהזמנה, ניתן לעדכן אותנו לפני מועד ההובלה בטלפון 03-6789555 או בוואטסאפ 052-3033397.
• התנאים לפינוי ללא עלות, באחריות הלקוח:
  • המוצר הישן קטן או שווה בגודלו ובמידותיו למוצר החדש שמסופק. הפינוי ללא עלות הוא של מוצר ישן שאינו גדול מהמוצר החדש; מוצר ישן גדול יותר אינו כלול בפינוי ללא עלות. אם יש ספק לגבי גודל המוצר הישן, יש לעדכן אותנו מראש לפני מועד ההובלה.
  • הכיריים הישנות מנותקות מראש מהגז ומהחשמל על ידי בעל מקצוע מוסמך, ומוצאות ממשטח העבודה. המוביל אינו מנתק גז או חשמל ואינו שולף כיריים מהמשטח.
  • הכיריים הישנות ממוקמות בסמוך לדלת הכניסה ובגישה פנויה.
  • המוצר שלם, ללא חלקים חסרים (כולל מבערים ורשתות) ונקי באופן סביר.
• אם התנאים אינם מתקיימים במועד ההובלה, או שנדרש פינוי חריג (קומות ללא מעלית, ניתוק תשתיות, פירוק חלקים), ייתכנו עלויות נוספות שייגבו ישירות על ידי המוביל וייתכן שהפינוי לא יתבצע באותו מועד.
• המוצר הישן מועבר למיחזור מוכר בהתאם לחוק.